Passioneret salg og service

SERVICE ACADEMY TOOL, bliv klar til fremtidens krav til kundeoplevelse

Nuværende status
Ikke tilmeldt
Pris
5000
Kom i gang

Velkommen til dit e-værktøj – Service Academy Tool. Dit værktøj til udvikling og træning af fremragende kundeoplevelser.

Service Academy Tool skaber individuel, teambaseret og karriere mæssig transformation af din evne til at levere unik og fremragende kundeservice.

Denne værktøj lærer dig at

  • Styre samtaler
  • Konflikt behandle og -forebygge
  • Styrke din personlige power i dialogen med andre
  • Påvirke andres førstehåndsindtryk af dig
  • Agere mere proaktivt og nærværende, uden at miste dig selv
  • Rådgive og mersælge
  • Blive en bedre kollega, særligt til feedback og sparring

Du vil med værktøjet igangsætte, vedligeholde og fortsat udvikle dig selv inden for det, der er afgørende for at kunne lykkes med kundekontakt – også i fremtiden. For i takt med øget brug af teknologi og øget tempo i ethvert menneskes hverdag, stilles der ubevidst højere og højere krav til din evne til at lykkes i dialogen med kunder. Egentlig også din evne til at lykkes i dialogen med kolleger, medarbejdere og samarbejdspartnere.

Hver lektion er af en varighed mellem ti og 15 minutter og kan således tilpasses din travle hverdag. For at få mest ud af din e-learning anbefales det, at du gennemfører højst to lektioner på én dag, da du også skal have overskud til øvelserne undervejs. Og selvfølgelig passe dit arbejde i øvrigt.

God fornøjelse!