Online lederværkstøj til dig, der er leder af kundevendte medarbejdere. Dette er et tillægsredskab til dig som leder, så du bedst muligt kan transformere dig selv og dine medarbejdere med SERVICE ACADEMY TOOL.
Dette e-værktøj giver dig læring og metodikker, så du sikrer adfærdændring og optimal indlæring, træning og brug af e-værktøjet SERVICE ACADEMY TOOL, som dine medarbejdere og du selv bruger.
Dette værktøj hjælper dig til at lykkes med coaching, træning, inspiration og motivation af dine medarbejdere i en travl hverdag.
Dette E-værktøj samler redskaber, metodikker og øvelser inden for ledelse i praksis, forandringsledelse, situationsbestemt ledelse og intuitivt lederskab. E-værktøjet er således særdeles unikt.
Du får inspiration og læring om
- Indlæringens og forandringens faser
- Lederens mange hatte (roller)
- Coachende metodikker som leder
- Medarbejder motivation
- Den nødvendige samtale med medarbejdere
- Hvordan du måler, og styrer adfærdsændring
Hver lektion er af en varighed mellem ti og 15 minutter og kan således tilpasses din travle hverdag. For at få mest gavn af dit e-værktøj anbefales det, at du gennemfører højst to lektioner på én dag, da du også skal have overskud til øvelserne undervejs.
Du modtager en månedlig progressionsrapport med anbefalinger til hvordan du og dine medarbejdere kan fastholde momentum i udviklingen.
